Kan man på nogen måde få lov at hente pakker efter kl 17 i slagelse? Blev henvist til posthusets åbningstid trods det at der står her på siden at anmeldte pakker kan hentes mellem 8 og 20
Jeg antager at personalet i Post Danmark i Kvickly, Slagelse gør, hvad de kan - men det er bare ikke godt nok!
Hvis personalet ikke kan give en ordentlig betjening på en bare nogenlunde rimelig tid, må de have assistance. Det må være arbejdsgiverens ansvar - ikke de ansattes.
Det tager længere tid at hente en pakke hos Post Danmark end at fylde indkøbsvognen og gå gennem kassen i Kvickly.
Håber sandelig, de får mere personale til at klare juletravlheden.
Syntes det er ufatteligt synd for post personalet der står i Kvickly i Slagelse og for kunderne der oplever den ringeste service nogensinde, pga. af for lidt plads og for lidt personale til at ekspedere. Der er altså stadig mennesker der går på posthuset og som det er nu bliver man linet op i en sommetider meget lang snoet kø, og kan stå der i meget lang tid til det bliver ens tur, pga. der for det meste kun er to ekspedienter som må føle et ufatteligt pres, fordi der står en masse "sure" kunder som bliver mere og mere utålmodige af at se hvor langsomt køen rykker sig...
Mega dårlig service, personalet burde sætte sig ind i postdanmarks regler for udlevering af pakker.. Jeg fik vidersendt en mail fra postdanmark fra en ven hvor der står i mailen at hvis en anden skal hente pakken for en så skal man vidersende denne mail og personen skal have EGET ID med - dette er jo netop for at man lettere kan hente pakker for andre at det ik kræver underskrift men emailen er beviset, jeg kommer så ned på posthuset med denne mail og personalet mener faktisk trods beviset på teksten i mailen ikke at det normalt er nok for man plejer at skulle have en fuldmagt med- men det er altså kun hvis man får det på papir fordi de har prøvet at levere og ikke uden omdeling hvor man får besked på mail og sms.. Jeg fik pakken med fordi jeg insisterede på min ret. Men det faktisk ikke iorden personalet ikke sættes ind i reglerne og ikke mindst tro på postdanmarks egne mails og smsér... Det må gøres bedre i det nye år..
Jeg har aldrig i mit liv oplevet så dårlig kundeservice! - det gør mig så frustreret når jeg selv arbejder i butik og ved hvad det handler om. Jeg måtte ind i butikken 4 gange, 4 GANGE, for at aflevere et helt almindeligt papir for at få fat i en akt indsigt. På skift måtte jeg gå ind i butikken, ingen hjælp, ringe til kundeservice istedet for at når jeg kommer ind 3 gang, at de så lige letter numsen og tager røret og ringer til kundeservice selv, næ nej det måtte jeg da selv gøre og 4 gang med kundeservice i røret! Er så harm over den ligegyldighed jeg blev mødt med, de har sikkert travlt, men man må og skal tage sig tid til den enkelte kunde, det er ihvertfald sidste gang jeg nogensinde sætter mine fødder der, hold op nogle stramme tanter der står der!
Kommentarer (13)
Jakob 03. dec 2015 kl. 14:33
Kan man på nogen måde få lov at hente pakker efter kl 17 i slagelse? Blev henvist til posthusets åbningstid trods det at der står her på siden at anmeldte pakker kan hentes mellem 8 og 20
Karen 21. nov 2015 kl. 17:10
Jeg antager at personalet i Post Danmark i Kvickly, Slagelse gør, hvad de kan - men det er bare ikke godt nok!
Hvis personalet ikke kan give en ordentlig betjening på en bare nogenlunde rimelig tid, må de have assistance. Det må være arbejdsgiverens ansvar - ikke de ansattes.
Det tager længere tid at hente en pakke hos Post Danmark end at fylde indkøbsvognen og gå gennem kassen i Kvickly.
Håber sandelig, de får mere personale til at klare juletravlheden.
tina pedersen 26. jul 2015 kl. 14:50
jeg kan kun give post personalet ros jeg har altid fået god kundeservice af dem de gør alt for at hjælpe
Anne Pedersen 16. maj 2015 kl. 11:38
Syntes det er ufatteligt synd for post personalet der står i Kvickly i Slagelse og for kunderne der oplever den ringeste service nogensinde, pga. af for lidt plads og for lidt personale til at ekspedere. Der er altså stadig mennesker der går på posthuset og som det er nu bliver man linet op i en sommetider meget lang snoet kø, og kan stå der i meget lang tid til det bliver ens tur, pga. der for det meste kun er to ekspedienter som må føle et ufatteligt pres, fordi der står en masse "sure" kunder som bliver mere og mere utålmodige af at se hvor langsomt køen rykker sig...
Jean 31. dec 2014 kl. 0:07
Mega dårlig service, personalet burde sætte sig ind i postdanmarks regler for udlevering af pakker..
Jeg fik vidersendt en mail fra postdanmark fra en ven hvor der står i mailen at hvis en anden skal hente pakken for en så skal man vidersende denne mail og personen skal have EGET ID med - dette er jo netop for at man lettere kan hente pakker for andre at det ik kræver underskrift men emailen er beviset, jeg kommer så ned på posthuset med denne mail og personalet mener faktisk trods beviset på teksten i mailen ikke at det normalt er nok for man plejer at skulle have en fuldmagt med- men det er altså kun hvis man får det på papir fordi de har prøvet at levere og ikke uden omdeling hvor man får besked på mail og sms.. Jeg fik pakken med fordi jeg insisterede på min ret. Men det faktisk ikke iorden personalet ikke sættes ind i reglerne og ikke mindst tro på postdanmarks egne mails og smsér... Det må gøres bedre i det nye år..
Kamilla 10. nov 2014 kl. 11:56
Jeg har aldrig i mit liv oplevet så dårlig kundeservice! - det gør mig så frustreret når jeg selv arbejder i butik og ved hvad det handler om. Jeg måtte ind i butikken 4 gange, 4 GANGE, for at aflevere et helt almindeligt papir for at få fat i en akt indsigt. På skift måtte jeg gå ind i butikken, ingen hjælp, ringe til kundeservice istedet for at når jeg kommer ind 3 gang, at de så lige letter numsen og tager røret og ringer til kundeservice selv, næ nej det måtte jeg da selv gøre og 4 gang med kundeservice i røret! Er så harm over den ligegyldighed jeg blev mødt med, de har sikkert travlt, men man må og skal tage sig tid til den enkelte kunde, det er ihvertfald sidste gang jeg nogensinde sætter mine fødder der, hold op nogle stramme tanter der står der!
Kommentér din oplevelse med eller besøg på Posthus - POSTHUS KVICKLY