Jeg har desværre også mistet flere pakker/ forsendelser som ikke er kommet frem. Samt 2 der helt præcist skulle afleveres i Døgnposten, hvilket står på pakken!!! var lagt indenfor på posthuset og derfor sendt retur til afsenderen 2 gange????? Så jeg har skulle betale for porto 3 gange på den forsendelse, og POSTDANMARK gør ikke en skid for at hjælpe eller refundere selv om de kan se at der står meget tydeligt hvor pakke skulle afleveres hende. syntes at det er noget svineri over for brugerne!!!!!!!
Jeg har samme problem med en pakke, der er blevet væk. Det drejer sig om pakkekalendergaver fra mormor til min 5årige søn, så I kan forestille jer dramaet i det lille hjem :-( Vi er blevet sendt spidsrod mellem Sundby Posthus og Kvickly på Strandlodsvej, og ingen aner, hvor pakken er... De vil ringe, hvis (!) de finder den. IKKE godt nok. Mvh Malene
Jeg har samme problem som Maria, jeg har også en pakke liggende hos dem, som de ikke kan finde. På track&trace står der, at den er modtaget af Sundby Postbutik, men de kan ikke finde den når jeg er nede efter den. Og det er efter at jeg har stået i kø i henholdsvis tre kvarter og en time, to forskellige dage. Det er rigtigt frustrerende, og jeg har nu kontaktet Post Danmark (som i øvrigt ikke har nogen facebookside), og de har oprettet en klage i mit navn. Efter sigende skal jeg, hvis jeg ikke har hørt noget inden for nogle dage, tage kontakt til afsender, som så må sende en pakke igen, og stå for reklamationen hos Post Danmark.
Sjældent har det været så besværligt, og hvor virker det dumt at de har lagt afdelingerne sammen, når Kvickly tydeligvis ikke har resurserne til at varetage funktionen.
De er åbenbart blevet lagt sammen så alt er kaos. Det er hvad der kan ske, men når jeg gentagne gange kommer for at hente min pakke (har pakkenummer og det hele) og de ikke kan finde den og lover at kontakte mig når de gør og der intet sker - så bliver jeg sur! Især når jeg oveni ringer forgæves til Kvickly til en pige i Kundeservice som ikke kan hjælpe mig og ikke vil stille mig om til postafdelingen fordi de har vildt travlt. Hun siger at hun ikke kan gøre noget. Rigtig rigtig dumt at jeg ikke kan få fat i min pakke og at jeg ikke aner hvad jeg skal gøre for at få fat i den.
Kommentarer (31)
Nicolai 17. feb 2014 kl. 12:07
Dårlig service som altid når det drejer sig om postdanmark.
Lisbeth Westergaard 17. dec 2013 kl. 13:12
Jeg har desværre også mistet flere pakker/ forsendelser som ikke er kommet frem. Samt 2 der helt præcist skulle afleveres i Døgnposten, hvilket står på pakken!!! var lagt indenfor på posthuset og derfor sendt retur til afsenderen 2 gange????? Så jeg har skulle betale for porto 3 gange på den forsendelse, og POSTDANMARK gør ikke en skid for at hjælpe eller refundere selv om de kan se at der står meget tydeligt hvor pakke skulle afleveres hende. syntes at det er noget svineri over for brugerne!!!!!!!
Malene 01. dec 2013 kl. 9:40
Jeg har samme problem med en pakke, der er blevet væk. Det drejer sig om pakkekalendergaver fra mormor til min 5årige søn, så I kan forestille jer dramaet i det lille hjem :-( Vi er blevet sendt spidsrod mellem Sundby Posthus og Kvickly på Strandlodsvej, og ingen aner, hvor pakken er... De vil ringe, hvis (!) de finder den. IKKE godt nok. Mvh Malene
Laurits 14. okt 2013 kl. 15:50
Jeg har samme problem som Maria, jeg har også en pakke liggende hos dem, som de ikke kan finde. På track&trace står der, at den er modtaget af Sundby Postbutik, men de kan ikke finde den når jeg er nede efter den.
Og det er efter at jeg har stået i kø i henholdsvis tre kvarter og en time, to forskellige dage.
Det er rigtigt frustrerende, og jeg har nu kontaktet Post Danmark (som i øvrigt ikke har nogen facebookside), og de har oprettet en klage i mit navn.
Efter sigende skal jeg, hvis jeg ikke har hørt noget inden for nogle dage, tage kontakt til afsender, som så må sende en pakke igen, og stå for reklamationen hos Post Danmark.
Sjældent har det været så besværligt, og hvor virker det dumt at de har lagt afdelingerne sammen, når Kvickly tydeligvis ikke har resurserne til at varetage funktionen.
Walter A 12. okt 2013 kl. 13:06
Att. Maria:
Jeg har ikke modtaget min pakke. Hvad gør jeg?
http://www.postdanmark.dk/da/kontakt_os/Sider/modtage-pakker.aspx
Maria 10. okt 2013 kl. 16:11
De er åbenbart blevet lagt sammen så alt er kaos. Det er hvad der kan ske, men når jeg gentagne gange kommer for at hente min pakke (har pakkenummer og det hele) og de ikke kan finde den og lover at kontakte mig når de gør og der intet sker - så bliver jeg sur! Især når jeg oveni ringer forgæves til Kvickly til en pige i Kundeservice som ikke kan hjælpe mig og ikke vil stille mig om til postafdelingen fordi de har vildt travlt. Hun siger at hun ikke kan gøre noget. Rigtig rigtig dumt at jeg ikke kan få fat i min pakke og at jeg ikke aner hvad jeg skal gøre for at få fat i den.
Kommentér din oplevelse med eller besøg på Posthus - POSTHUS KVICKLY