jeg købte nogle varer i parfumeriafd. fredag eftermiddag og fik at vide at jeg kunne hente dem i click og collect mandag aften, når jeg landede kl 22. jeg fik mit ordrenummer locker nummer og pinkode tilsendt på sms søndag, men da jeg landede mandag aften og ville lukke lockeren op med pinkoden, skete der ikke noget, lockeren åbnede sig ikke og der var ingen til at hjælpe, så jeg har IKKE fået mine varer. Tilmed modtog jeg kl 23.44 en sms, der fortalte, at nu var mine varer afhentet. Yderligere her til morgen ser jeg på hjemmesiden, at click og collect er midlertidig lukket. Man må sige, at der er stort rod i jeres håndtering af såvel varer som kunder. Telefonnumrene, man prøver at ringe til er også ude af drift, så det er ret svært at få kontakt med nogen, der ved bare en lille smule besked.
Kommentér din oplevelse med eller besøg på Tax Free-Shop, Parfume og Kosmetik
Kommentarer (1)
Emile Lotte Bigaard 28. jun 2022 kl. 10:28
jeg købte nogle varer i parfumeriafd. fredag eftermiddag og fik at vide at jeg kunne hente dem i click og collect mandag aften, når jeg landede kl 22.
jeg fik mit ordrenummer locker nummer og pinkode tilsendt på sms søndag, men da jeg landede mandag aften og ville lukke lockeren op med pinkoden, skete der ikke noget, lockeren åbnede sig ikke og der var ingen til at hjælpe, så jeg har IKKE fået mine varer. Tilmed modtog jeg kl 23.44 en sms, der fortalte, at nu var mine varer afhentet.
Yderligere her til morgen ser jeg på hjemmesiden, at click og collect er midlertidig lukket.
Man må sige, at der er stort rod i jeres håndtering af såvel varer som kunder. Telefonnumrene, man prøver at ringe til er også ude af drift, så det er ret svært at få kontakt med nogen, der ved bare en lille smule besked.
Kommentér din oplevelse med eller besøg på Tax Free-Shop, Parfume og Kosmetik